Tài liệu này quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng nền tảng ve99. Trước khi đăng ký tài khoản và tham gia bất kỳ sản phẩm nào, bạn cần đọc và hiểu rõ những nội dung được trình bày dưới đây.
Tóm tắt nhanh các nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng ve99 – đọc kỹ hơn ở phần nội dung chi tiết bên dưới.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ve99. Việc cung cấp thông tin sai về tuổi tác dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư còn lại.
18+ bắt buộcMỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản ve99 duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp dù dùng thông tin khác nhau đều bị xử lý theo chính sách vi phạm, bao gồm thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.
1 người – 1 tài khoảnTất cả giao dịch nạp và rút tiền tại ve99 được xử lý minh bạch. Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược được công bố rõ trước khi kích hoạt.
Minh bạch 100%Ve99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng. Thông tin người chơi không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc được người chơi đồng ý rõ ràng.
SSL 256-bitVe99 nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và sử dụng phần mềm tự động. Bất kỳ hành vi nào trong số này đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần báo trước.
Vi phạm = khóa vĩnh viễnVe99 có quyền cập nhật điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Thông báo trước 7 ngàyBằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ve99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ve99.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và nền tảng ve99 ("chúng tôi", "VE99", "ve99.world"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website ve99.world, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.
Ve99 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý cá cược quốc tế. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm lô đề trực tuyến, game bài đổi thưởng, cược thể thao, tài xỉu, bắn cá và các sản phẩm liên quan.
Thỏa thuận này được điều chỉnh theo quy định của giấy phép hoạt động của ve99 và các quy tắc quốc tế về cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.
Để đăng ký tài khoản ve99 và sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây mà không có ngoại lệ:
Sau khi đăng ký, bạn có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình. Ve99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
Mỗi người chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản ve99 duy nhất. Ve99 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều yếu tố bao gồm thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Phát hiện vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng chưa sử dụng.
Ve99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực) là tài liệu bắt buộc cho quá trình xác minh. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản cho đến khi hoàn thành quy trình.
Ve99 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian – kiểm tra trang Nạp tiền trong ứng dụng để xem phương thức hiện hành.
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Mức tối đa / lần | Phí từ VE99 |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | Không giới hạn | Miễn phí |
| Rút thưởng | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Miễn phí |
| Rút thưởng từ tiền thưởng khuyến mãi | 100.000 ₫ | Theo điều kiện khuyến mãi | Miễn phí |
Ve99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 phút kể từ khi phê duyệt. Phần lớn yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay và ViettelPay được hoàn thành trong thời gian này 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần. Trong một số trường hợp ngoại lệ như rút số lượng lớn lần đầu hoặc khi cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản ve99 là tiền hợp pháp thuộc sở hữu của bạn và không có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp. Ve99 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp phát sinh nghi ngờ hợp lý, và có thể từ chối giao dịch hoặc tạm giữ tài khoản trong khi điều tra.
Ve99 không hỗ trợ hoàn tiền đối với số tiền đã được đặt cược và thua. Số dư trong tài khoản chưa sử dụng có thể được rút theo quy trình thông thường bất cứ lúc nào. Yêu cầu hoàn tiền sau khi thua cược sẽ không được xem xét.
Tất cả kết quả game tại ve99 – bao gồm lô đề, tài xỉu, bắn cá, game bài và các sản phẩm khác – được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập. Không ai, kể cả nhân viên ve99, có khả năng can thiệp hoặc điều chỉnh kết quả sau khi một ván đã bắt đầu.
Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ ve99 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa những gì hiển thị trên màn hình người chơi và log máy chủ do sự cố kỹ thuật từ phía người chơi (mất kết nối, thiết bị lỗi), log máy chủ ve99 sẽ được ưu tiên.
Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai hoặc số tiền thưởng không chính xác, ve99 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Thắng từ lỗi hệ thống không được coi là thắng hợp lệ và không được chi trả.
Mỗi sản phẩm game tại ve99 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện game trước khi bạn tham gia. Ve99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ thành viên mà không cần báo trước.
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và voucher tại ve99 đều đi kèm với điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng và trang Voucher. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược. Điều kiện vòng cược được tính theo công thức: số tiền thưởng × hệ số vòng cược = tổng số tiền cần đặt cược trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x5 = cần đặt 500.000 ₫ trước khi rút phần thưởng này. Tiền thưởng và tiền thật trong tài khoản được tách biệt – tiền thật luôn có thể rút ngay không cần vòng cược.
Ve99 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cung cấp thông tin giả để đủ điều kiện nhận thưởng, và chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản. Phát hiện lạm dụng dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
Mỗi voucher và chương trình khuyến mãi tại ve99 đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và không được gia hạn.
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ve99. Bất kỳ vi phạm nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng nếu vi phạm pháp luật.
| Hành vi | Mô tả | Hậu quả |
|---|---|---|
| Gian lận kết quả | Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ kỹ thuật để tác động kết quả game | Khóa vĩnh viễn |
| Rửa tiền | Sử dụng nền tảng ve99 để che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp | Báo cơ quan chức năng |
| Đa tài khoản | Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản ve99 dưới bất kỳ hình thức nào | Khóa tất cả tài khoản |
| Lạm dụng khuyến mãi | Khai thác lỗ hổng hệ thống khuyến mãi để nhận lợi ích không hợp lệ | Thu hồi thưởng & cảnh báo |
| Đăng ký sai tuổi | Khai báo ngày sinh giả để đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu | Khóa vĩnh viễn |
| Tấn công hệ thống | Cố tình tấn công, khai thác hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ve99 | Pháp lý + Khóa vĩnh viễn |
Ve99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, theo yêu cầu của cơ quan quản lý, khi phát hiện hành vi gian lận hoặc khi cần điều tra một vấn đề liên quan đến tài khoản đó. Ve99 không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ve99. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư còn lại. Số dư chưa rút sau khi xác nhận đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của ve99 trong vòng 30 ngày.
Ve99 cung cấp tính năng tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày dành cho người chơi muốn nghỉ ngơi. Trong thời gian tự khóa, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Yêu cầu mở khóa trước hạn sẽ không được xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi tự khóa.
Ve99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào mà người chơi phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm thua lỗ từ cược, quyết định dựa trên thông tin không chính xác do người chơi tự tìm kiếm, hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng toàn cầu).
Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với: quyết định tham gia cược và số tiền đặt cược, bảo mật thông tin tài khoản của mình, tuân thủ quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến, và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ve99 không vi phạm bất kỳ quy định nào áp dụng cho bản thân tại khu vực cư trú.
Ve99 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động 24/7 nhưng không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối. Bảo trì định kỳ và sự cố kỹ thuật đột xuất có thể gây gián đoạn tạm thời. Ve99 sẽ thông báo sớm nhất có thể về các đợt bảo trì theo lịch và nỗ lực tối đa để giảm thiểu thời gian gián đoạn ảnh hưởng đến người chơi.
Ve99 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhìn nhận đây không phải là điều khoản pháp lý bắt buộc mà là cam kết thực sự với sức khỏe và hạnh phúc của cộng đồng người chơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, liên hệ đội ngũ hỗ trợ ve99 để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát hoặc đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ ve99, quy trình giải quyết theo các bước sau:
Để liên hệ với ve99 về các vấn đề liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, bạn có thể sử dụng các kênh sau:
Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản và Điều kiện này là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Ve99 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Chúng tôi coi mỗi khiếu nại là cơ hội để cải thiện dịch vụ, không phải là vấn đề cần xử lý cho qua. Phản hồi của người chơi là một phần quan trọng trong quá trình phát triển liên tục của ve99.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Ve99 sẽ thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Đăng ký chưa đến 2 phút. Nhận ngay voucher chào mừng và 50 viên đạn bắn cá miễn phí không cần nạp tiền.